Regulamin aplikacji Expo Ogrody

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Expo Ogrody na urządzenia Apple (iPhone, iPad, Mac z procesorem Apple Silicon, Apple Vision Pro) oraz powiązanych z nią usług.

1.2. Usługodawcą i wydawcą Aplikacji jest JET CREATIVE LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 07591183, z siedzibą pod adresem: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londyn, Anglia, W1W 5PF, e-mail: contact@jetcreative.co.uk.

1.3. Nazwa i znak Expo Ogrody są używane za zgodą spółki Expo Ogrody sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, e-mail: biuro@expoogrody.pl), która wspiera Aplikację wiedzą ogrodniczą i świadczy usługi ogrodnicze opisane w punkcie 12.

1.4. Aplikacja jest dystrybuowana za pośrednictwem sklepu Apple App Store oraz — w fazie testów — usługi Apple TestFlight. Pobranie i korzystanie z Aplikacji podlega dodatkowo warunkom Apple Media Services (apple.com/legal/internet-services/itunes).

1.5. Rozpoczęcie korzystania z Aplikacji oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, zaprzestań korzystania z Aplikacji i usuń ją z urządzenia.

2. Definicje

• Aplikacja — aplikacja mobilna Expo Ogrody wraz z jej aktualizacjami.
• Usługodawca — JET CREATIVE LTD, numer rejestrowy 07591183.
• Expo Ogrody sp. z o.o. — właściciel marki Expo Ogrody i wykonawca usług ogrodniczych.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Wersja bezpłatna — zakres funkcji Aplikacji dostępny bez opłat.
• Subskrypcja Premium — płatna, automatycznie odnawiana usługa odblokowująca dodatkowe funkcje Aplikacji.
• Wersja beta — wersja testowa Aplikacji udostępniana przez Apple TestFlight.

3. Zakres usługi

3.1. Aplikacja pomaga w prowadzeniu ogrodu. Udostępnia w szczególności: ekran „Dziś” z zadaniami na bieżącą porę roku, poradnik sezonowy, katalog roślin sezonowych, dziennik roślin z rytmem podlewania, informacje o opadach deszczu w lokalizacji ogrodu, plan ogrodu z ostrzeżeniami o płodozmianie, kalkulatory ogrodnika, przypomnienia o podlewaniu, eksport i import danych w formacie CSV oraz możliwość wysłania zapytania o usługi Expo Ogrody sp. z o.o.

3.2. Wersja bezpłatna obejmuje m.in. ekran „Dziś”, poradnik i katalog roślin, opady deszczu, plan ogrodu oraz prowadzenie listy do 5 roślin z odnotowywaniem podlewania — bez ograniczenia czasowego.

3.3. Subskrypcja Premium odblokowuje: nielimitowaną liczbę roślin, pełny dziennik ogrodu z całą historią wpisów, kalkulatory ogrodnika, codzienne przypomnienia o podlewaniu oraz kopię zapasową i eksport danych do CSV. Aktualny zakres funkcji Premium jest opisany na ekranie zakupu w Aplikacji.

3.4. Korzystanie z Aplikacji nie wymaga zakładania konta ani logowania. Dane Użytkownika są zapisywane lokalnie na jego urządzeniu.

4. Wymagania techniczne

• iPhone lub iPad z systemem iOS / iPadOS 18.0 lub nowszym; Mac z procesorem Apple Silicon lub Apple Vision Pro z aktualnym systemem;
• aktywne konto Apple oraz dostęp do App Store (a dla Wersji beta — aplikacja TestFlight);
• połączenie z internetem — wyłącznie do pobrania danych o opadach, zakupu lub przywrócenia Subskrypcji oraz pobrania aktualizacji; pozostałe funkcje działają offline;
• dla funkcji opadów — zgoda na dostęp do lokalizacji albo ręczne wpisanie miejscowości;
• dla przypomnień — zgoda na powiadomienia w systemie.

5. Subskrypcja Premium i cena

5.1. Wiążąca jest cena wyświetlona w Aplikacji przez App Store w chwili zakupu. W innych krajach cena jest wyrażona w lokalnej walucie zgodnie z cennikiem Apple i może różnić się od kwoty podanej powyżej.

5.2. Płatność realizuje Apple i pobiera ją z konta Apple Użytkownika. Usługodawca nie przetwarza danych płatniczych i nie ma do nich dostępu.

5.3. Subskrypcja jest powiązana z kontem Apple, a nie z urządzeniem. Na nowym urządzeniu można ją bezpłatnie przywrócić przyciskiem Przywróć na ekranie Premium.

6. Automatyczne odnawianie

6.1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny miesięczny okres, o ile nie zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu.

6.2. Opłata za odnowienie jest pobierana z konta Apple w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu.

6.3. O planowanej zmianie ceny Apple poinformuje Użytkownika przed jej wejściem w życie. Jeżeli przepisy lub zasady Apple tego wymagają, kontynuacja Subskrypcji po podwyżce wymaga zgody Użytkownika; w pozostałych przypadkach brak akceptacji nowej ceny wymaga anulowania Subskrypcji przed datą odnowienia.

7. Anulowanie subskrypcji

7.1. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta Apple:

1. otwórz Ustawienia na iPhonie lub iPadzie;
2. stuknij swoje imię na górze ekranu;
3. wybierz Subskrypcje;
4. wybierz Expo Ogrody i stuknij Anuluj subskrypcję.

Subskrypcjami można też zarządzać pod adresem apps.apple.com/account/subscriptions lub z poziomu Aplikacji (Więcej → Zarządzaj subskrypcją).

7.2. Po anulowaniu funkcje Premium działają do końca opłaconego okresu. Następnie Aplikacja wraca do Wersji bezpłatnej. Dane nie są usuwane — rośliny ponad limit pozostają zapisane, a dostęp do pełnej historii wraca po wznowieniu Subskrypcji.

7.3. Usunięcie Aplikacji z urządzenia nie anuluje Subskrypcji.

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

8.2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

8.3. Ponieważ sprzedawcą w App Store jest Apple, oświadczenie o odstąpieniu oraz wniosek o zwrot należy kierować do Apple przez reportaproblem.apple.com. Usługodawca chętnie pomoże — napisz na contact@jetcreative.co.uk.

9. Zwroty i reklamacje płatności

9.1. Wszystkie płatności obsługuje Apple, a zwroty są realizowane zgodnie z zasadami Apple (support.apple.com).

9.2. Usługodawca nie ma technicznej możliwości samodzielnego zwrotu środków pobranych przez App Store. Wniosek o zwrot składa się przez reportaproblem.apple.com.

10. Wersja beta (TestFlight)

10.1. Wersja beta jest udostępniana bezpłatnie przez Apple TestFlight w celu testowania Aplikacji przed publikacją lub przed wydaniem nowej wersji. Korzystanie z TestFlight podlega dodatkowo warunkom Apple.

10.2. Wersja beta może zawierać błędy, działać niestabilnie i różnić się od wersji ostatecznej. Zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowej danych.

10.3. W Wersji beta zakupy odbywają się w środowisku testowym Apple i nie są obciążane. Dodatkowo w Wersji beta można włączyć funkcje Premium testowo, bez zakupu. Uprawnienie to nie przechodzi na wersję z App Store.

10.4. Opinie, zgłoszenia błędów i zrzuty ekranu przesłane przez TestFlight mogą zostać wykorzystane przez Usługodawcę do ulepszania Aplikacji.

10.5. Usługodawca może w każdej chwili zakończyć program testów; dostęp do danej wersji testowej wygasa zgodnie z zasadami TestFlight.

11. Licencja, marka i prawa autorskie

11.1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwoływalnej licencji na korzystanie z Aplikacji do własnych, niekomercyjnych celów, na urządzeniach powiązanych z jego kontem Apple, zgodnie z zasadami użytkowania App Store.

11.2. Aplikacja, jej kod, interfejs, grafiki i treści (porady, opisy roślin, zadania sezonowe) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Nazwa i znak Expo Ogrody należą do Expo Ogrody sp. z o.o. i są używane na podstawie jej zgody.

11.3. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie i rozpowszechnianie treści Aplikacji w celach komercyjnych, masowe pobieranie treści, dekompilacja lub modyfikacja Aplikacji (poza zakresem dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy) oraz omijanie zabezpieczeń funkcji Premium.

11.4. Dane wprowadzone przez Użytkownika (rośliny, notatki, plany) należą do Użytkownika.

12. Usługi ogrodnicze Expo Ogrody

12.1. W zakładce Usługi Aplikacja prezentuje ofertę Expo Ogrody sp. z o.o. (m.in. zakładanie, projektowanie i pielęgnacja ogrodów, systemy nawadniania, trawniki, prace brukarskie, wycinka drzew) świadczoną we Wrocławiu i okolicach.

12.2. Aplikacja jedynie przygotowuje treść zapytania i otwiera aplikację Poczta, Wiadomości lub Telefon na urządzeniu Użytkownika. Zapytanie wysyła sam Użytkownik.

12.3. Umowa o wykonanie usług ogrodniczych jest zawierana bezpośrednio między Użytkownikiem a Expo Ogrody sp. z o.o., na warunkach uzgodnionych z tą spółką. Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej wykonanie.

13. Charakter porad i danych

13.1. Porady, zadania sezonowe, opisy roślin i wyniki kalkulatorów mają charakter informacyjny i pomocniczy. Uwzględniają typowe warunki w Polsce i nie zastępują oceny konkretnej sytuacji w Twoim ogrodzie ani porady specjalisty.

13.2. Wyniki kalkulatorów są przybliżone. Przed zakupem i zastosowaniem nawozów oraz środków ochrony roślin zawsze stosuj się do zaleceń producenta podanych na opakowaniu.

13.3. Dane o opadach pochodzą z usługi Apple Weather i dotyczą przybliżonej lokalizacji ogrodu. Rzeczywista ilość deszczu w ogrodzie może się różnić. Decyzja o podlaniu roślin należy do Użytkownika.

13.4. Ostrzeżenia o płodozmianie opierają się na nazwach roślin wpisanych przez Użytkownika i uproszczonym podziale na rodziny botaniczne.

14. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, prawem i dobrymi obyczajami, nie zakłócać jej działania oraz nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do funkcji płatnych lub systemów Usługodawcy. Użytkownik odpowiada za tworzenie kopii zapasowych swoich danych, które są przechowywane wyłącznie na jego urządzeniu.

15. Dostępność i zmiany Aplikacji

15.1. Usługodawca dąży do zapewnienia ciągłej dostępności Aplikacji, jednak możliwe są przerwy wynikające z aktualizacji lub działania podmiotów trzecich (np. Apple).

15.2. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje oraz treści Aplikacji. Zmiany nie mogą prowadzić do istotnego ograniczenia funkcji objętych opłaconą Subskrypcją bez uprzedniego poinformowania Użytkownika.

15.3. W razie zakończenia świadczenia usługi Usługodawca poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem i umożliwi wykorzystanie opłaconego okresu lub wystąpienie o zwrot proporcjonalnej części opłaty.

16. Odpowiedzialność

16.1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w przepisach o prawach konsumenta dotyczących zgodności treści i usług cyfrowych z umową.

16.2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16.3. W granicach dozwolonych przez prawo Usługodawca nie odpowiada za szkody w roślinach, uprawach lub mieniu wynikające z decyzji ogrodniczych podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji z Aplikacji, ani za utratę danych spowodowaną usunięciem Aplikacji lub awarią urządzenia.

17. Reklamacje dotyczące Aplikacji

17.1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres contact@jetcreative.co.uk lub biuro@expoogrody.pl (Aplikacja: Więcej → Napisz do nas).

17.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, model urządzenia, wersję systemu i wersję Aplikacji.

17.3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania i odpowiadamy na adres e-mail nadawcy. Reklamacje dotyczące płatności i zwrotów rozpatruje Apple (punkt 9).

18. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Aplikacja nie wymaga konta, przechowuje dane wyłącznie na urządzeniu Użytkownika i nie zawiera narzędzi analitycznych ani reklamowych.

19. Osoby małoletnie

Osoby małoletnie mogą korzystać z Aplikacji za zgodą opiekuna prawnego. Zakupy w App Store dokonywane przez osoby małoletnie wymagają zgody opiekuna, który może włączyć funkcję Poproś o zakup w ustawieniach Chmury rodzinnej.

20. Zmiany Regulaminu

20.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usługi lub zasad płatności.

20.2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany na tej stronie lub w Aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na warunki już opłaconego okresu Subskrypcji. Brak akceptacji zmian uprawnia do anulowania Subskrypcji przed ich wejściem w życie.

21. Rozwiązywanie sporów

21.1. Zachęcamy do kontaktu mailowego — większość spraw rozwiązujemy szybko i polubownie.

21.2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

21.3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

22. Postanowienia końcowe

22.1. Apple nie jest stroną umowy zawieranej na podstawie Regulaminu i nie odpowiada za Aplikację ani jej treści; roszczenia związane z Aplikacją kieruje się do Usługodawcy. Apple i jej podmioty zależne są beneficjentami tej umowy w zakresie, w jakim uprawnia je to do egzekwowania jej postanowień wobec Użytkownika.

22.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

22.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

22.4. Regulamin jest dostępny także w języku angielskim (Terms of Use). W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.